REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem pogotowieweterynaryjne.com.

2. Sklep Internetowy jest prowadzony przez WETKA SPÓŁKA Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Kolonia Głowa 48, 95-001 Biała, Polska, NIP: 7322223011.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
E-mail: pogotowie.weterynaryjne.am@gmail.com
Telefon: 660 688 696

4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtwarzanie. Akceptacja regulaminu jest niezbędna do złożenia zamówienia.

§2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów cyfrowych w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – WETKA SPÓŁKA Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Sklep Internetowy – sklep prowadzony pod adresem pogotowieweterynaryjne.com.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną, np. kurs, ebook, plik do pobrania lub usługa cyfrowa.
Klient/Kupujący – osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Sklepu Internetowego.
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w ramach Sklepu Internetowego, której przedmiotem są produkty cyfrowe.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Ceny wszystkich produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sklep może oferować kody rabatowe; nie podlegają one wymianie na gotówkę.
Do złożenia zamówienia konieczna jest akceptacja regulaminu.
Sklep korzysta z technologii RWD (Responsive Web Design) oraz posiada certyfikat SSL.
Klient może założyć konto w Sklepie, co umożliwia śledzenie historii zakupów i dostęp do produktów cyfrowych.

§4 Zawarcie umowy sprzedaży

Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny w Sklepie Internetowym.
Klient podaje prawidłowe dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail oraz telefon kontaktowy.
Umowa uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
Klient otrzymuje dostęp do zakupionych produktów cyfrowych natychmiast po zaksięgowaniu płatności, np. poprzez link do pobrania lub dostęp na koncie w Sklepie.

§5 Płatności

Sklep umożliwia płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności.
Płatność powinna być dokonana w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
Szczegółowe informacje o sposobie płatności znajdują się przy każdym produkcie w Sklepie Internetowym.

§6 Produkty cyfrowe i dostęp do treści

Dostęp do produktów cyfrowych udzielany jest natychmiast po dokonaniu płatności.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile produkt cyfrowy nie został udostępniony.
Po udostępnieniu produktu cyfrowego, odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w zakresie, w jakim produkt nie został w pełni wykorzystany, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Klient zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z produktów cyfrowych po odstąpieniu od umowy.

§7 Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych można zgłaszać na adres:
E-mail: pogotowie.weterynaryjne.am@gmail.com
Telefon: 660 688 696
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§8 Opinie Klientów

Klienci mogą dodawać opinie o produktach cyfrowych.
Opinie powinny być zgodne z prawem i zasadami współżycia społecznego.
Sprzedawca weryfikuje, czy opinia pochodzi od faktycznego nabywcy produktu.

§9 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie pogotowieweterynaryjne.com.

§10 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia publikacji w Sklepie.
Regulamin jest dostępny pod adresem: pogotowieweterynaryjne.com
Umowy zawierane są w języku polskim.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 października 2025 r.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

[formularz należy wypełnić i odesłać w przypadku chęci odstąpienia od umowy]

Adresat:
WETKA SPÓŁKA Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Kolonia Głowa 48
95-001 Biała, Polska

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów cyfrowych (*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów)
Data

(*) niepotrzebne skreślić

Regulamin sklepu